Kontakt – ShipsterAI Sverige

Vi hjälper dig – personligt och lösningsorienterat

Behöver du en demo, har ett supportärende eller vill starta ett partnerskap? Vårt team svarar snabbt, precist och tydligt – på svenska och engelska.

Svar normalt inom 24 timmar (vardagar)
Svenska/Engelska – beroende på ärende
Dedikerade kontaktpersoner för kunder och transportörer

Försäljning & Demo

Produkttur, pilot i Sverige, pris & utrullningsplan.

Teknisk support

Ärenden, incidenter, integrationer, EDI/API.

Partnerskap

TMS/ERP-integrationer, telematik, återförsäljare.

Press & Media

Utlåtanden, fakta, bilder, intervjuer.

Karriär

Vi växer – teknik, drift, sälj, support.

Allmänna frågor

Osäker var du ska börja? Vi styr rätt internt.

Kontor & tillgänglighet

Vi arbetar hybrid i Sverige/EU – med fokus på snabb och stabil kommunikation. Möten på plats kan bokas efter överenskommelse.

Stockholm (huvudkontor), Göteborg, Malmö
Öppettider: mån–fre 08:30–18:00 CET/CEST
Språk: SV/EN • Svar normalt < 24h

Stockholm

Vasagatan 10, 111 20 Stockholm Besök efter tidsbokning.

Göteborg

Centrum/Lindholmen SV/EN – efter behov.

Malmö

Nära Centralstationen Sydlig hub & kundmöten.

Så når du oss snabbast

Beskriv ditt ärende så konkret som möjligt (kund, region, tidsfönster, SLA, skärmdumpar/ID). Vi prioriterar efter brådska och påverkan.

Ticket/e-post med tydlig rubrik
Skärmdumpar, job-ID, tidsstämplar
Telefonnummer & tillgänglighet

E-postsupport

support@shipster.ai – standardkanal för teknik.

Telefon (återuppringning)

Vi ringer upp – ingen telefonkö.

In-app-chat

Tillgänglig i produkten – perfekt i driftläge.

Statussida

Underhåll & incidenter publiceras öppet.

Dataskydd & säkerhet – utan kompromisser

Vi behandlar data enligt EU/SE-standard och principen dataminimering. Åtkomstkontroller, loggning och kryptering är standard.

EU-hosting, kryptering at-rest & in-transit
Roller & rättigheter (least privilege), audit-spår
Säkerhetsärenden: responsible-disclosure@shipster.ai

Följ oss och håll dig uppdaterad

Produktnyheter, releasenotiser och praktikfall från svensk logistik.

Uppdateringar, jobb, kundberättelser.

YouTube

Korta videor & demo.

X (Twitter)

Snabbnotiser & tips.

Nyhetsbrev

Sällan men värdefullt.

Fakturaadress & företagsuppgifter

ShipsterAI AB • Vasagatan 10 • 111 20 Stockholm • Sverige Org.nr: 556677-8899 • VAT: SE556677889901 • Betalningsvillkor enligt avtal.

E-faktura & PDF-faktura
Ange beställningsnummer/PO i ämnesraden
Betalningsvillkor enligt avtal (standard 30 dagar netto)

Vanliga frågor

Några snabba svar så att du kommer rätt. För allt annat – hör av dig direkt.

Frequently Asked Questions

Hur snabbt svarar ni?

Vardagar svarar vi normalt inom 24 timmar. Brådskande incidenter prioriteras – markera ärendet därefter.

Finns nödnummer?

Vid produktionsstörning med SLA-påverkan ringer vi upp efter inkommet ticket. Ange telefonnummer och tillgänglighet.

Vilka språk stödjer ni?

Svenska och engelska. Ytterligare språk vid behov och enligt överenskommelse.

Hur bokar jag en demo?

Maila sales@shipster.ai med kort info (teamstorlek, region, användningsfall). Vi föreslår 2–3 tider.

Hur rapporterar jag en sårbarhet?

Skicka till responsible-disclosure@shipster.ai med reproducerbara steg. Vi återkommer med prioritet och nästa steg.

Låt oss prata

Pilot, integration eller processtuning – vi hjälper dig leverera snabbare och stabilare. Boka ett samtal eller skriv direkt.

Kostnadsfri första rådgivning
Realistisk roadmap
Mätbara KPI:er & kontroll